Lo que nos gusta y lo que no nos gusta de los chatbots
Los chatbots han revolucionado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Gracias a la inteligencia artificial, estos asistentes virtuales pueden responder preguntas, automatizar tareas y mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, no todo es perfecto. En este artículo,…
La atención al cliente ha evolucionado rápidamente gracias a los avances tecnológicos. Hoy, los consumidores exigen respuestas inmediatas y precisas, lo que ha llevado a las empresas a adoptar soluciones innovadoras como asistentes virtuales, transformando la forma en que interactúan con sus clientes.
Estos asistentes, basados en inteligencia artificial, no solo brindan soporte rápido y…
¿Qué es la IA conversacional?
La IA conversacional es una tecnología basada en inteligencia artificial que permite a las máquinas interactuar con los humanos de manera natural mediante texto o voz. Se basa en el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y el aprendizaje automático para interpretar y responder consultas de los usuarios con precisión.…